Gestionnaire assistance service emprunteur

afi esca

1923

Année de création

250 collaborateurs

38 âge moyen

242,7M€

chiffre d'affaires

Qui sommes-nous

Nous sommes uniques sur le marché français, car une entreprise 100% familiale.

Nous avons toujours conçu, vendu et géré nos propres solutions d’assurances en épargne, garanties emprunteur, prévoyance individuelle et en couverture des frais d’obsèques. Nous distribuons ces produits par l’intermédiaire de 4000 courtiers, répartis sur toute la France. Cette aventure est pérenne et n’a de sens que grâce aux 250 salariés qui portent l’ambition et les valeurs d’AFI ESCA.

Ce que nous recherchons

Un Gestionnaire Assistance Service Emprunteur F/H qui sache interagir avec empathie, satisfaire nos clients, nos partenaires et les services internes. Le candidat idéal sait travailler en équipe, accompagne les clients et les courtiers partenaires dans la souscription de nouveaux contrats, et informe et assiste techniquement sur les produits commercialisés. Votre rôle demain sera également de conseiller et de communiquer auprès des différents services emprunteur : Médical, Middle-office, Flux financiers, Sinistres.

De formation Bac+2/Bac+3, le téléphone est un outil que vous maîtrisez. Vous avez le sens du service client, un atout fondamental pour occuper ce poste.

Vos responsabilités

Les salariés du service de Gestion sont animés par les mêmes missions : Analyser, enregistrer et gérer l’ensemble des demandes administratives des clients et courtiers pour leurs contrats. Traiter les dossiers clients avec empathie et contacter au quotidien nos partenaires privilégiés pour anticiper leurs demandes. Votre expérience et votre formation en assurance, banque et/ou mutuelle conviendraient parfaitement pour ce poste.

Diapositive précédente

Diapositive suivante

Nos petits +

Chez AFI ESCA nous agissons sur plusieurs leviers : la qualité de vie au travail, 2 jours
de télétravail par semaine, les transports en commun remboursés à hauteur de 70 %,
une mutuelle pour tous les salariés et les ayants droits, des engagements forts en
matière de RSE.

Nous avons aussi conçu et formalisé un parcours d’intégration digitalisé.